“媒体是企业的战略资源，广告投入不是无奈的花费。”

    “心有多大，舞台就有多大”的口号醒目地打在央视广告部的门口，2005招标的倒计时显示在触摸屏上。工作人员递上茶水时，也会送上一份制作精美、内容厚实的《2005CCTV黄金段位广告招标指南》。央视重要客户的广告散见于办公室的抢眼位置。在央视广告部，来者恐怕只有闭上眼睛才会不受各种广告和信息的影响。

    央视广告部办公桌上的笔记本电脑绝对多于台式机，工作人员说，他们有很长一段时间都在各地出差，和企业交流、互动。用广告部主任郭振玺的话说，因为他们做的是“行商”。

    央视广告部并不在荧屏上经常出现的那座大楼里，而是在个子不高的梅地亚。从门口到广告部，步行用不了五分钟，中间的实际行程不会超过200米。在梅地亚门口，保安人员什么都没有问，也没有要求登记、核实身份，身边的汽车也是直接开进梅地亚。看来央视做广告生意是敞开大门的。

    强势媒体也需营销

    在2005年黄金时段招标中，为适应不同客户的需要，央视新推出了10秒和30秒广告。郭振玺解释说，中小客户认为5秒广告不足以诠释他们的产品，15秒时长的广告又有些浪费，而10秒广告性价比是最高的。国际大客户则认为，15秒的时间不够，只有30秒的广告才能够充分演绎他们的品牌内涵。

    “以前是央视有什么，客户就买什么；现在是客户想要买什么，我们就想办法给他们什么。”郭振玺说。郭在上任之初就有一句颇具诱惑力的名言，“任何广告形式都可以想，一切合作方式都可以谈。”

    按照客户的意见，广告部对央视的广告产品进行了多次改进，每次都起到了客户广告投入加大的效果。

    央视广告部在部门设置上也进行了调整。原来只有资讯科和业务科，调整以后增加了推广、品牌宣传和策略研究等多个部门。郭振玺说：“我们采取的是小组式运作，各组重点负责客户服务流程中的一个环节，相互之间也能更好配合。”

    广告部结构调整后，央视的专业水平得到了更多客户的认同。“以前一些跨国公司总对我们抱有偏见，但现在都纷纷与我们交流、合作。”据央视广告部高级品牌经理、宣传组组长沈华介绍，通过国际客户服务小组与跨国企业的主动接触，国际品牌认为央视不专业也不好接触的观念发生了很大的改变。现在央视国际大客户的广告投放量增长很快，其中宝洁公司去年在央视就中标了近两个亿的广告时段，连续三年央视广告投放都是上年的两倍。

    “未来我们还将增加一个效果分析小组，帮助客户了解广告播出后的实际效果。”郭振玺认为，只有功能更加完善，央视才能满足广告客户提出的各方面要求。

    不仅是在广告产品和在自己部门内部做出了调整，广告部和郭振玺还参与了央视节目的新一轮改版，推动了节目部门面向受众市场的调整。

    “节目是央视广告传播的基础，节目质量和组合的好坏，将直接决定广告受众的注意力。”郭振玺认为，节目受众和广告受众的身份是重合的，在节目调整中，媒体也需要适当考虑到客户的目标受众。