我们都知道,强烈的品牌价值可为该品牌带来诸多益处--高价格、更忠诚的顾客、更好的伙伴关系以及打入新市场的能力。
但是,如何才能打造强烈的品牌价值呢?
从存储有1,500多个品牌资料的AC尼尔森优胜品牌数据库提供的信息来看,我们确认在打造和管理品牌时,您必须体认五个重要事实,它们是:
要素一:塑造品牌价值要求采用长期的观点
AC尼尔森优胜品牌数据库已经开发出一个统计标准--品牌价值指数。该指数是消费者对自己最喜爱品牌评价、他们愿意推荐的品牌以及愿意以更高价格购买的品牌这三个指标的符合指数。
指数显示,仅有15%的品牌可以持续保持其品牌价值指数大于3.0(最大值为10)(见表1)。
因此,强力品牌是为数不多的例外。这些品牌具有长期的品牌战略,并且能够长期一贯地沟通以及实现这样的战略。
要素二:强化品牌沟通
强力品牌能够被超过90%的消费者(见表2)记住,而特别突出的强力品牌能够使超过50%的消费者在第一时间想到该品牌。
要素三:将客户试用和客户保持计划作为营销计划的一部分
强力品牌其时常试用率不低于70%,且能够将超过75%的试用消费者转化为固定消费者(见表2)。
要素四:发展固定消费者群体
维持并发展固定消费者群体非常重要,因为您的忠实客户就来自这些消费者群体。
购买某一品牌最为频繁的消费者的比例、表示喜爱该品牌的消费者的比例,以及表示会推荐该品牌的消费者的比例,都与该商品的固定用户成正比。
要素五:确保品牌形象
对于强力品牌而言,宣称该品牌是其最爱的消费者的百分比一般大于宣称该品牌是其最经常购买的品牌的消费者的比例。这表明强力品牌具备主导消费者情感偏好的能力。