难以保持强势品牌是美国汽车行业在20世纪70年代、80年代遭遇‘失落的一代’的顾客的关键原因之一。另外，我们犯的另一重要错误是错将‘品牌形象’（我们实际上是什么）当作了‘品牌识别’（我们希望成功的）——这正是这本具有真灼见的著作探讨的著许多问题之一。每家美国公司都能人阿克博士提倡的对品牌的反省中获益。

    与《管理品牌资产》一样，本书提出的理论模型和问题均通过案研究和实例加以阐述。作者认为抽象型需要放在描述的环境中，才能帮助读者理清思路，并激发研究品牌及其管理的新思路。