人工智能(AI)和 Web3.0:品牌全新疆界
作者:编辑部
2023-05-10
摘要:数字资讯消弭产业边界,黑天鹅不可预测,成功运用数位与科技升级的企业,就拥有拔尖领先的力量与韧性。

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数字资讯消弭产业边界,黑天鹅不可预测,成功运用数位与科技升级的企业,就拥有拔尖领先的力量与韧性。Web3.0可以说是下一个“文艺复兴”式的伟大时代,在这个全新疆界,品牌方如何驾驭科技,找到创新突破口,布局下一步行动?人工智能(AI)终究会改变我们的生活,但在此之前,“品牌”的重要性如何更被凸显,将成为未来能否持续受青睐的关键所在。

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新蓝海需要新蓝图

在Web1.0初期网站是主要信息来源,品牌多半投资在产品官网或活动网站。到了Web2.0时代,人们开始追踪社交媒体,从亲朋好友的动态、品牌内容的更新到掌握新闻、学习新知,许多品牌运用网红的影响力创造品牌声誉、偏好度以及终极KPI。进入Web3.0阶段,打破了过去平台或品牌主导的机制,使用者与创作者因共同的兴趣爱好建立起社团,有些以拥有同样的代币为前提形成专属社群。用户需求从“消费”升级为“消费+资产+数字身份”。即品牌颠覆了过去的使命,背后不再仅仅是商品或服务,也成为了用户的个人资产和情感依托。

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品牌的切入点变得越来越多元,每次接触到的消费者越来越小众,应用随着科技发展不断创新,投资回报率难以评估,大多数企业采取观望态度。品牌又一次站在了历史的十字路口:人工智能(AI)和Web3.0,正在以指数级的速度颠覆品牌建设。无论是中国品牌还是外国品牌,无论是新贵品牌还是传统品牌,再次站在了同一个起跑线。AI正在帮助品牌营销者开拓全新疆界。这是巨大的进步:品牌不再仅被视作物品,而成为了具有人格特征的实体,与人积极互动。

数据显示,Web3.0全球市场规模2021年约32亿美元,预估在2030年高达815亿美元左右。Web3.0被视为互联网的下一个迭代,融合虚拟和实体生活。当所有的品牌追逐消费者的注意力,希望他们会看到、听到品牌的信息,进而采取所期待的行动,Web3.0将改变品牌营销模式,尤其是忠诚度的建立。未来,品牌将走向顾客参与,而不再是主导或是单向式的传播。

品牌面对新的挑战和机会,必须开始思考发展适应Web3.0的品牌策略,即使你的品牌目前没有丰富的资源超前部署,也要在内心试着回答以下问题:

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传统的品牌方,和粉丝并不是直接连接,也没有全面的识别和激励粉丝,这两点都不利于忠诚度计划的建设。web3.0可以更好的解决这两个问题。

可玩性

品牌应该用好玩的内容,游戏化的方式来吸引用户参与,建立和用户的联系和黏性。可玩性越强,用户的参与度就越高。

 社区 

用户因为玩在一起而形成社区。社区里的身份感和认同感,将用户转化为更有价值的粉丝。

创造性

在社区里,通过可玩性+人与人之间的连接,大家可以一起创造出一些新东西,为整个社区增值。品牌方不用再绞尽脑汁想,只需要提供好的工具包和合理的激励机制,社区会自发创造,甚至变出新的实物商品。

所有权

数字资产的所有权,比起中心化规则更加保障了创造之后的收益,能更激励用户参与和创造。另外,基于NFT的链上数据开放性,很容易让品牌的整个生态一起激励这些对品牌做出贡献的用户行为;基于互操作性,跨社区的贡献也能更好被衡量。

基于以上四个部分,品牌建立起新的蓝图:创造更多可玩性→社区获得粉丝→粉丝自发创造→带来核心业务增长,最后,所有权可以保障这个飞轮永续自转不停歇。

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品牌AI+Web3.0经典案例

Web3.0为品牌提供了充分的机会,使其得到认可。虽然我们还处于Web3.0的早期阶段,但世界可以看到它对品牌的影响。为了与这个全球数字叙事同步,创建一个Web3.0品牌并成为成功故事的一部分,不要错过今天利用Web3.0品牌推广的机会。

目前有多个行业、多家品牌采用了Web3.0,有的取得了不菲的成绩,有的遇到了挫折,但不管是哪种情况,都说明大势所趋,我们应该勇敢拥抱它。已经采用Web3.0的品牌,在收入、活动效果、客户忠诚度、社交媒体参与度上都取得了不俗成绩。

星巴克

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星巴克2022年底在美国推出Web3.0平台Odyssey,奖励消费者行为。奖励并非建立在消费金额多寡,而是通过线上线下互动和参与,获得专属的NFT奖励,可以参加线上咖啡课程、参访咖啡园等,创造顾客体验,强化品牌忠诚度。

与其他NFT销售营销不同的是,星巴克的Odyssey项目在品牌和消费者之间建立了更加紧密的联系。运用NFT操作的营销活动,每次使用或交易转手都会留下记录,品牌借此收集更多资料,甚至接触到以往追踪不到的顾客,建立去中间化的关系。消费者也可通过这一项目更加了解品牌的历史和文化,参与更多品牌活动。

这一忠诚度营销在Web3.0的应用才刚刚起步,但是营销效率已经有目共睹。今年3月,星巴克的NFT在首次上线20分钟之后即宣告售罄。

可口可乐

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2023年,可口可乐公司正式与OpenAI和贝恩咨询合作,使用OpenAI的ChatGPT模型来分析消费者的在线聊天记录,并提供定制化的营销建议。该模型可以分析数百万条消费者聊天记录,从中提取出有关他们的偏好、需求和兴趣的信息。这使得可口可乐能够更好地了解消费者,并提供更加个性化的营销建议和产品推荐。此外,该模型还可以预测市场趋势和消费者行为,并帮助可口可乐制定更有效的营销策略。

可口可乐利用AI技术在品牌营销方面进行大量创新,以提供更加个性化的产品和服务,并优化营销策略,促进业务增长。

耐克

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耐克作为一家全球著名的运动品牌,一直致力于将技术与运动相结合,其中AI技术在其品牌发展中发挥着重要作用。耐克的数字化转型战略之一是通过其称为“Nike Fit”的AI解决方案提供更好的运动鞋尺码推荐服务。该技术利用计算机视觉和机器学习技术,通过扫描用户的脚来确定其精确的鞋码尺寸,从而提供个性化的推荐服务。该技术在消费者购买鞋时提供更好的体验,减少退货率。

另外,耐克还开发了名为“Nike SNKRS”应用程序,该应用程序利用机器学习和大数据分析技术来分析消费者的购买行为和趋势,并根据这些数据向他们提供相关的推荐,从而为消费者提供更好的购买体验。

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世界品牌实验室

助力品牌开拓全新疆界

从全球的案例来看,品牌方面对不同的挑战,各自有其需要解决的问题,或是抢占的商机,但品牌无法套用同样的成功方程式。

为了帮助营销人员快速上手,特别以全球各地的案例分析,拆解不同的运用切入点,启发品牌灵感,未来,世界品牌实验室将为品牌量身定制基于AI+Web3.0的营销与策略,包括:

趋势解读

Web3.0时代的一个重要特征就是技术惊人的迭代速度。层出不穷的新名词往往会让不熟悉行业的人陷入困境而错失发展良机。世界品牌实验室可以提供定期的AI和Web3.0行业趋势解读,帮助管理者掌握技术发展趋势,减少错误信息带来的干扰,准确把握未来发展的关键。

基于AI框架的品牌重新设计

AI技术为品牌营销的理念带来了革新。无论是独立的自动化工具,还是集成式的流程更新,从聊天机器人,到大数据分析和内容优化,世界品牌实验室都可以为您的品牌量身搭建出全新的AI营销框架,优化品牌建设的方法,帮助建立一个更有活力的品牌形象。

AI市场营销策略的核心是个性化和智能化。通过AI技术,可以对用户的行为和兴趣进行分析和预测,从而精准地为用户提供个性化的营销服务。

Web3.0营销方案的创意设计

Web3.0时代的品牌营销将更加具有设计感和想象力。如何将Web3.0技术和品牌自身的产品或服务结合起来,是很多管理者面临的难题。世界品牌实验室将为品牌的Web3.0营销提供更加富有创意和吸引力的解决方案,将品牌特色融入营销手段,最大化体现品牌个性,展现品牌特色。

技术开发

AI+Web3.0技术格局正在以闪电般的速度发展,使品牌给消费者提供价值创造了前所未有的机会。我们由人工智能架构师、区块链工程师和开发人员组成的世界级团队将把您的Web3.0想法转化为可行的产品。实现从产品蓝图到区块链的改变游戏规则的技术落地。

策略及教育培训

今天的AI+Web3.0品牌,就像当年电商对传统实体的打击,这并不意味着传统品牌消失,而是会成为新的品牌产业模式,今天的电商抢占了十几年前多少传统零售的市场份额。Web3.0+品牌就会抢占多少传统品牌的市场份额甚至超越。

得益于发达的互联网搭建了网络基础设施,AI+Web3.0的这场品牌革命的周期不会长达10年,可能也就是短短几年时间就能完成市场格局的塑造。品牌因而需要制定长期的Web3.0的战略。因而,世界品牌实验室将提供策略指导及教育培训工作,对品牌决策者自上而下地做长期性的Web3.0教育,让决策人了解到Web3.0战略的重要性,让每个参与策略、创意、设计等不同环节的品牌人逐渐对Web3.0有认知、有理解,能够玩转Web3.0。

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在Web3.0的背景下,协助品牌方找到与消费者有效联系的方法,并建立那些推动忠诚度和销售的情感纽带,将是世界品牌实验室未来的工作重点。世界品牌实验室将于6月15日在北京举行2023年(第二十届)“世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会”。未来数字世界变得越来越拥挤,如何通过动态营销和品牌方法打造竞争优势,给消费者留下持久的印象。届时我们将邀请耶鲁大学、哈佛大学、牛津大学、伦敦大学学院等世界知名专家,以“人工智能(AI)和 Web3.0:品牌全新疆界”为题,与中国企业家开展广泛对话。期待您莅临现场,共同探讨品牌新疆界。


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